Считаю необходимым явно обозначить в описании продукта необходимость продления подписки на обновления. Для меня это было сюрпризом: я узнал об этом от разработчиков уже после покупки.
Нужно четко указать:
1. Срок включенной в цену подписки на поддержку и обновления.
2. Стоимость и срок подписки на следующие периоды.
Игорь
14 май 2019
Константин, спасибо за предложения. После Вашего обращения мы сразу подготовили эту информацию и в ближайшие дни разместим ее в описании продукта.
Если коротко, то данная тема поддерживается и будет поддерживаться. Вы совершенно в любое время можете обратиться в саппорт и получить помощь в настройке нашего готового решения.
Это первое готовое решение на маркетплейсе, поэтому мы вместе с нашими клиентами находим оптимальные варианты работы. Решение много дорабатывается и сильно меняется с течением времени, возможно в будущем мы повысим цену для новых покупателей и включим дополнительный функционал.
Точно известно только одно: мы осуществляем техническую поддержку темы сейчас и будем осуществлять эту поддержку в будущем бесплатно. Никаких дополнительных затрат на приобретенную Вами версию темы не требуется.
Константин 14 май 2019
Игорь 14 май 2019